Informamos que, a partir do dia 01/01/2026, os produtos Emma® vendidos pela Companhia dos Colchões no marketplace KuantoKusta e adquiridos através do KuantoKusta não estão incluídos nas 100 noites de teste dadas pela Emma®.

- Colchão Emma Original 

- Colchão Emma Original Classic

- Colchão Emma One

- Almofada Emma Original Adapt

- Almofada Emma Original Adapt Cooling

- Almofada Emma Original Comfort

- Protetor de Colchão Emma

Os produtos acima mencionados, não estão abrangidos pelas 100 noites de teste dadas pela Emma® quando adquiridos através do marketplace KuantoKusta.

Artigos que não admitem devolução depois de aberta a embalagem até 14 dias a partir da data de entrega.

Todos os produtos Emma® vendidos pela Companhia dos Colchões no marketplace KuantoKusta e adquiridos através do KuantoKusta que, após a abertura da embalagem original, não admitem devolução são os seguintes: colchões, almofadas e protetores de colchão acima mencionados, por serem considerados artigos de higiene pessoal.

Todos os produtos são enviados diretamente da fábrica da Emma® com as embalagens totalmente seladas e os artigos no seu interior devidamente higienizados. Para efeitos de devolução, os produtos tem ser devolvidos à fábrica da Emma®  nas mesmas condições em que foram expedidos, incluindo a embalagem original intacta.

Não aceitamos devoluções e não reembolsamos os produtos:

Que tenham sido abertos e encomendados por negligência (por exemplo, referência ou nome errado ou medidas erradas).

Que tenham sido danificados devido a abuso ou negligência (por exemplo, exposição a produtos químicos, substâncias cáusticas, chama aberta, calor elevado, objeto cortante, etc.).

Que tenham sido danificados por utilização indevida ou por atividades diferentes do fim a que estão destinados.

Informação Emma®: Os distribuidores autorizados dos produtos Emma®, são livres de decidir os preços e as condições de venda a aplicar durante as diferentes épocas do ano aos seus próprios clientes.

Estas regras foram publicadas no dia 02 de dezembro de 2025 e entram em vigor a 01 de janeiro de 2026.