Atenção: Só enviamos os produtos Mindol®, Primacy Premium Sleep®, B-Sensible® e Emma® para Portugal Continental!

FÁBRICA e ARMAZÉM NORTE - Vale de Cambra
ARMAZÉM CENTRO - Prior Velho - Lisboa
ARMAZÉM SUL - Silves - Algarve

Os nossos produtos são entregues pelos transportes CTT Expresso, Translima, TTMB, TNB ou carro da empresa na morada que indicar.

Atenção: Os envios GRÁTIS são só para Portugal Continental. 

As entregas são até a primeira porta do cliente, no preço não está incluída a entrega dentro de casa nem a sua montagem.

• Para entrega dentro de casa - Adicionar entrega dentro de casa na compra.

• Para montagem - Adicionar montagem na compra.

• Para recolha de artigos para troca ou devolução por engano - Adicionar recolha de artigos na compra.

Atenção: Este serviço não inclui recolha de colchões ou móveis usados (NÃO TEMOS ESSE SERVIÇO).

Os nossos produtos são entregues até a primeira porta do cliente pelos nossos transportes ou por transportadora externa, as entregas inclui colchões, estrados e todos os outros produtos de menor dimensão, que não necessitem de montagem. Nos outros casos, os produtos serão colocados no local indicado por si, desde que este seja seguro, em relação às condições de higiene exigidas atualmente e/ou outras condições que se apliquem.

Entendemos que a primeira porta é a primeira porta da rua e não dentro de casa, dentro de prédios ou apartamentos, lojas ou armazéns.

Todas as entregas até a primeira porta são grátis, todas as outras entregas ou montagens são serviços pagos que deve adicionar a sua compra.

Em nenhum caso, são efetuadas entregas em locais de difícil acesso, tais como estaleiros de obras ou explorações agrícolas fora da estrada, ou em pisos superiores sem condições de acesso fácil.

Alguns dos nossos produtos necessitam de montagem que, optando por este serviço, será executada por profissionais com formação e experiência.

Caso opte por fazer a montagem, se necessitar de acionar a garantia, se o problema detetado for derivado de defeito de montagem, esta não se poderá aplicar.

Alguns dos nossos produtos têm componentes de grande dimensão. Por isso, antes de fazer a compra, assegure-se que os produtos cabem no seu espaço e que é possível transportá-los para o sítio escolhido.

Os produtos Mindol®, Primacy Premium Sleep® e B-Sensible® são enviados pelas seguintes transportadoras:

Atenção: Os Produtos Emma® só são enviados para Portugal, com envio grátis só para Portugal Continental.

• Madeira e Açores tem portes de envio.

Os produtos Emma® são enviados pelas seguintes transportadoras:

Entrega Gratuita e Reembolso Garantido

Compra o teu colchão ou almofada Emma e nós oferecemos a entrega até à tua casa.

Em pouco tempo, recebes o teu novo colchão ou almofada Emma sem teres que sair de tua casa de forma simples e gratuita.

Basta consultares o tempo de entrega no momento da encomenda.

Entregamos todos os produtos Emma directamente em tua casa. Assumimos completamente os custos de envio e damos-te toda a informação para seguires o teu envio.

O teu colchão ou almofada Emma vem enrolados em vácuo dentro de uma caixa e serám entregues na primeira porta da tua morada pela transportadora XPO e GLS sem agendamento de entrega ou marcação pelo telefone.

Como seguir a tua encomenda

Toda a informação é enviada para o teu email. Podes seguir a tua encomenda através do tracking link.

A transportadora entrega o colchão ou a almofada Emma até à primeira porta da tua casa. Pode acontecer que a entrega ocorra em dias diferentes caso a tua encomenda tenha mais do que um produto.

Remove o colchão da caixa

Alinha a caixa na vertical com o logo Emma virado para cima, abre a tampa da caixa, faz o scan do código QR que contém o nosso livro de instruções e retira o cortante que deves usar para remover o plástico do colchão.

Desenrolar

Retirado da caixa, mantem o colchão enrolado coloca-o no local onde desejas, desenrola e com o cortante remove o plástico. Cuidado: não uses facas ou tesouras podes correr o risco de cortar a capa do teu colchão.

Dormir

Depois de recuperar a sua forma original o colchão está pronto a utilizar. Nós recomendamos ainda assim que o deixes arrejar um pouco fora da sua embalagem para garantir que nenhum cheiro do fabrico e acondicionamento fiquem retidos. O colchão tomará a sua forma original em cerca de 5 horas.

100 Noites de Teste

Oferecemos 100 noites de teste. Ninguém consegue decidir em apenas 10 minutos se um colchão é perfeito para ti.

Entregas Gratuitas

Entregas à porta da tua casa de forma 100% seguras, sem contacto e gratuitas. Caso não fiques satisfeito com o teu produto, podes entrar em contacto connosco e devolver sem custos adicionais.

Até 10 Anos de Garantia

Oferecemos até 10 anos de garantia sobre a durabilidade dos nossos materiais.

Atenção: Os produtos Emma só são enviados para Portugal Continental, Madeira e Açores.